Wie lange dauert eine Antwort vom Support?

Unser Support hat keine festen Zeiten, in denen er erreichbar ist.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 - 48 Stunden.
An Wochenenden vielleicht auch mal innerhalb weniger Stunden.

Zu Urlaubszeiten ist der Support stark eingeschränkt und nur in dringenden Notfällen erreichbar.
Im Discord kann versucht werden einen Admin zu erreichen, falls es doch mal dringender sein sollte, aber bitte ansonsten immer den Helpdesk nutzen.

Premium Kunden von unseren bezahlten Paketen erhalten einen direkten Ansprechpartner auf WhatsApp oder Telegram, dort ist die Antwort innerhalb weniger Stunden gewährleistet und eine Entstörung zeitnahe gegeben.